이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 부산유니언(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다:

  • "서비스"라 함은 회사가 제공하는 모든 온라인 서비스를 의미합니다.
  • "이용자"라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
  • "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.

회사는 필요하다고 인정되는 경우 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

  • 부산 지역 정보 및 경험 공유 서비스
  • 지역 비즈니스 파트너십 서비스
  • 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일자를 명시하여 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:

  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다:

  • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스 운영을 위협한 경우
  • 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 개인정보취급방침을 별도로 제정하고 이를 준수합니다. 개인정보취급방침은 회사 홈페이지에 상시 게시됩니다.

제10조 (회사의 의무)

회사는 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하며, 서비스 제공과 관련한 정보를 안전하게 관리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • 회사의 저작권 등 지적재산권 침해
  • 회사 직원이나 서비스의 관리자를 가장하는 행위
  • 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
  • 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
  • 기타 불법적이거나 부당한 행위

제12조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (사용자 생성 콘텐츠 정책)

1. 적용 범위

본 조항은 부산유니언 앱에서 이용자가 작성하는 모든 콘텐츠에 적용됩니다:

  • 가게 리뷰 및 방명록
  • 리뷰 공감 및 반응
  • 이용자 피드백 및 문의
  • 기타 회사가 제공하는 커뮤니티 기능

이용자는 위와 같은 콘텐츠를 작성함으로써 본 약관 및 커뮤니티 가이드라인을 읽고 이해했으며, 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 콘텐츠 소유권 및 라이선스

이용자가 작성한 콘텐츠의 저작권은 작성자에게 있습니다. 다만, 이용자는 콘텐츠를 게시함으로써 회사에 다음의 권리를 부여합니다:

  • 서비스 내에서 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 공개, 배포할 수 있는 권리
  • 서비스 개선 및 마케팅 목적으로 콘텐츠를 활용할 수 있는 권리
  • 부적절한 콘텐츠를 삭제하거나 숨길 수 있는 권리

3. 이용자의 책임

이용자는 본인이 작성한 콘텐츠에 대해 법적 책임을 집니다. 이용자가 작성한 콘텐츠로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁 및 문제는 작성자 본인이 책임지며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (커뮤니티 가이드라인 및 금지 행위)

부산유니언은 건강하고 안전한 커뮤니티를 만들기 위해 다음과 같은 콘텐츠 및 행위를 금지합니다. 위반 시 사전 경고 없이 콘텐츠가 삭제되며, 반복 위반 시 계정이 정지될 수 있습니다.

1. 불법 콘텐츠

  • 불법 상품/서비스 홍보: 마약, 도박, 불법 복제품 등
  • 저작권 침해: 타인의 저작물을 무단으로 복제하거나 배포하는 행위
  • 명예훼손/모욕/협박: 특정인이나 단체를 비방하거나 협박하는 내용
  • 사기/사칭: 타인을 사칭하거나 허위 정보로 타인을 속이는 행위

2. 유해 콘텐츠

  • 욕설 및 비속어: 심한 욕설, 비속어, 은어 사용
  • 혐오 발언: 인종, 성별, 종교, 장애, 성적 지향 등에 대한 차별 및 혐오 표현
  • 성적 콘텐츠: 음란물, 성적 묘사, 성매매 관련 내용
  • 폭력적 표현: 잔인하거나 폭력적인 내용, 자해/자살 관련 내용
  • 괴롭힘: 특정인을 지속적으로 괴롭히거나 따돌리는 행위

3. 스팸 및 악용

  • 반복 게시: 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 게시하는 행위
  • 상업적 광고: 무분별한 홍보, 판매 목적의 게시물
  • 허위 리뷰: 거짓된 정보로 작성된 리뷰, 금전적 대가를 받고 작성한 리뷰
  • 조작 행위: 여러 계정을 만들어 리뷰를 조작하는 행위

4. 개인정보 침해

  • 개인정보 노출: 타인의 전화번호, 주소, 이메일 등을 무단으로 공개하는 행위
  • 사생활 침해: 타인의 동의 없이 사진이나 영상을 게시하는 행위

5. 서비스 방해

  • 시스템 악용: 서비스의 취약점을 악용하거나 서버에 부담을 주는 행위
  • 자동화 도구 사용: 봇, 크롤러 등 자동화 도구를 이용한 무단 접근

제16조 (콘텐츠 신고 및 제재 조치)

1. 신고 방법

부적절한 콘텐츠를 발견한 경우 다음 방법으로 신고할 수 있습니다:

📱 앱 내 신고: 피드백 기능을 통한 신고

📧 이메일 신고: hello@shineshardsoft.com

📞 전화 신고: 010-8564-1501

신고 시 다음 정보를 포함해주시면 빠른 처리가 가능합니다:

  • 문제가 되는 콘텐츠의 위치 (가게명, 리뷰 내용 등)
  • 위반 유형 (욕설, 혐오 발언, 허위 정보 등)
  • 증거 자료 (스크린샷 등)

2. 검토 및 처리 절차

  • 신고 접수: 신고가 접수되면 자동으로 확인 메시지가 전송됩니다
  • 검토: 신고 접수 후 24시간 내에 내용을 검토합니다
  • 조치: 위반이 확인되면 즉시 콘텐츠를 삭제하고 작성자에게 통보합니다
  • 긴급 대응: 불법 콘텐츠나 심각한 위반의 경우 즉시 삭제 및 관련 기관에 신고합니다

3. 제재 조치

위반 정도 및 횟수에 따라 다음과 같은 제재가 적용됩니다:

⚠️ 1차 위반: 경고

해당 콘텐츠 삭제 + 경고 메시지 발송

🚫 2차 위반: 이용 정지 (7일)

콘텐츠 작성 기능 7일간 제한

❌ 3차 이상 위반: 영구 정지

계정 영구 정지 (재가입 불가)

🚨 중대 위반: 즉시 영구 정지

불법 콘텐츠, 심각한 인권 침해 등은 경고 없이 즉시 계정 정지 및 법적 조치

4. 이의제기

제재 조치에 이의가 있을 경우 조치 통보일로부터 7일 이내에 다음 방법으로 이의제기를 할 수 있습니다:

  • 이메일: hello@shineshardsoft.com
  • 이의제기 시 제재 사유 및 이의제기 사유를 명확히 기재해 주시기 바랍니다
  • 이의제기는 접수 후 3영업일 내에 검토되며, 결과는 이메일로 통보됩니다

5. 법적 조치

다음과 같은 경우 회사는 경찰 등 관계 기관에 신고하거나 법적 조치를 취할 수 있습니다:

  • 명예훼손, 모욕, 협박 등 형사 처벌 대상 행위
  • 아동·청소년 대상 성범죄 관련 콘텐츠
  • 불법 상품/서비스 거래
  • 저작권 침해로 인한 손해배상 청구

제17조 (재판관할 및 준거법)

이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

최초 시행일: 2025년 1월 1일

최종 수정일: 2025년 11월 9일 (사용자 생성 콘텐츠 정책 추가)